Polityka prywatności
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego.
Administratorem danych osobowych jest:
Funaticos Joanna Kądziołka – Szylko
ul. Starego Dębu 12a/1, 31-354 Kraków
NIP: 676-211-77-90, REGON: 121279764
e-mail: funaticos@funaticos.com
tel.: +48 665 959 248
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:
-
Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
-
ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
-
ustawą Prawo telekomunikacyjne / Prawo komunikacji elektronicznej (w zakresie cookies i marketingu),
-
innymi obowiązującymi przepisami prawa.
2. Zakres przetwarzanych danych
Dane osobowe to informacje umożliwiające identyfikację osoby fizycznej, w szczególności:
-
imię i nazwisko,
-
adres dostawy i rozliczeniowy,
-
adres e-mail,
-
numer telefonu,
-
dane dotyczące zamówień i płatności,
-
dane konta użytkownika,
-
adres IP, dane o urządzeniu i aktywności w sklepie,
-
dane z plików cookies i podobnych technologii.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia lub korzystania z usług sklepu.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
a) Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży
-
podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
b) Prowadzenie konta użytkownika
-
podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
c) Obsługa reklamacji i zwrotów
-
podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b oraz c RODO
d) Wypełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych, księgowych)
-
podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO
e) Marketing bezpośredni (np. e-mail, remarketing)
-
podstawa:
-
zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – np. newsletter
-
uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – marketing własnych produktów
-
f) Analityka i statystyka
-
podstawa: uzasadniony interes administratora
g) Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami
-
podstawa: uzasadniony interes administratora
4. Profilowanie
Dane mogą być wykorzystywane do profilowania w celach marketingowych (np. dopasowanie ofert), jednak:
-
nie wywołuje to skutków prawnych wobec Użytkownika,
-
nie wpływa istotnie na jego sytuację.
Użytkownik ma prawo sprzeciwić się profilowaniu.
5. Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane przez okres:
-
trwania umowy oraz po jej zakończeniu – do czasu przedawnienia roszczeń,
-
wymagany przez przepisy prawa (np. księgowe – 5 lat),
-
do momentu cofnięcia zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie),
-
do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.
6. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane:
-
firmom kurierskim i operatorom logistycznym,
-
operatorom płatności,
-
dostawcom usług IT i hostingu,
-
dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych,
-
biurom księgowym,
-
uprawnionym organom publicznym.
Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów.
7. Przekazywanie danych poza EOG
W przypadku korzystania z narzędzi dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (np. Google, Meta), dane mogą być przekazywane poza EOG.
W takim przypadku stosowane są odpowiednie zabezpieczenia, w szczególności:
-
standardowe klauzule umowne (SCC),
-
decyzje stwierdzające odpowiedni poziom ochrony (np. Data Privacy Framework).
8. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
-
dostępu do danych,
-
sprostowania danych,
-
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
-
ograniczenia przetwarzania,
-
przenoszenia danych,
-
wniesienia sprzeciwu,
-
cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
-
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Cookies i technologie śledzące
Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu:
-
zapewnienia prawidłowego działania strony,
-
obsługi koszyka i sesji użytkownika,
-
analizy ruchu,
-
działań marketingowych i remarketingowych.
Stosowane są m.in.:
-
cookies niezbędne,
-
cookies analityczne,
-
cookies marketingowe.
Podczas pierwszej wizyty użytkownik ma możliwość zarządzania zgodami (tzw. banner cookies).
Użytkownik może w każdej chwili:
-
zmienić ustawienia cookies,
-
wycofać zgodę,
-
usunąć cookies w przeglądarce.
Ograniczenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.
10. Logi i dane techniczne
Administrator zbiera dane techniczne, takie jak:
-
adres IP,
-
typ przeglądarki,
-
system operacyjny,
-
czas korzystania ze strony.
Dane te służą zapewnieniu bezpieczeństwa i analizie działania sklepu.
11. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w szczególności:
-
szyfrowanie połączenia (SSL),
-
kontrolę dostępu,
-
zabezpieczenia systemów IT.
12. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do:
-
złożenia zamówienia,
-
założenia konta,
-
korzystania z usług sklepu.
13. Zmiany polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów lub sposobu przetwarzania danych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w sklepie.